Algemene voorwaarden Bekkenfysiotherapie Helmond

Patiënten van Bekkenfysiotherapie Helmond dienen de algemene voorwaarden te accepteren en te handelen naar de gestelde voorwaarden.

Huisregels, Hygiëne en Veiligheid

De patiënt dient twee eigen handoeken mee te brengen. Bekkenfysiotherapie Helmond zorgt voor voldoende schone handdoeken en onderlakens. Deze worden na gebruik verschoond.
In verband met de hygiëne in de behandelruimte is het wenselijk dat u voor de behandeling een bad of douche neemt.
De bekkenfysiotherapeut handelt volgens; ’ Het hygiënisch protocol bekkenfysiotherapie’ (ter inzage aanwezig).
U bent verplicht zaalschoenen te dragen bij therapie in de oefenzaal.
De patiënt dient zich volgens de algemeen geldende fatsoensnormen te gedragen.
Bekkenfysiotherapie Helmond behoudt zich het recht voor om personen, die aanstootgevend gedrag ventileren, te verwijderen uit de praktijk.
Bekkenfysiotherapie Helmond is niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies van eigendommen in het pand of buitenterrein (auto, fiets).
Bij calamiteiten dient u de aanwijzingen op de volgen van de medewerkers of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie).

Uw bekkenfysiotherapeut houdt - om uw behandeling zo goed mogelijk uit te kunnen voeren - registratie bij van uw medische en administratieve gegevens. Op deze registratie is de wet op Persoonsregistratie van toepassing.
Voor het bijwonen van een behandeling door een stagiaire van de opleiding bekkenfysiotherapie (SOMT), zal vooraf uw toestemming worden gevraagd.
De stagiaire heeft toegang tot uw medisch dossier. De stagiaire heeft tevens geheimhoudingsplicht.
Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij u daarvoor toestemming geeft.
U heeft het recht de gegevens die over u zijn vastgelegd in te zien.
Indien u van mening bent dat Bekkenfysiotherapie Helmond niet correct met uw gegevens omgaat, kunt u dit via de geldende klachtenregeling binnen de praktijk kenbaar maken.

De cliënt is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de volledige betaling van, de aan de cliënt of namens de cliënt verleende diensten.
Mocht de cliënt onvoldoende of bij een niet gecontracteerde verzekeraar verzekerd zijn voor bekkenfysiotherapie dan dient er per behandeling contant afgerekend te worden (zie tarieven en vergoedingen).
Wanneer behandelingen vallen onder een overeenkomst, dan worden deze behandelingen altijd rechtstreeks volgens de gemaakte afspraken bij de desbetreffende zorgverzekeraar gedeclareerd.
Indien u bij verhindering ten minste 24 uur van te voren afzegt, wordt de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht.

Bij klachten wordt een klachtenregistratieformulier ingevuld.
De cliënt wordt geïnformeerd over de afhandeling van de klacht.
Bekkenfysiotherapie Helmond is aangesloten bij de klachtencommissie van het KNGF. Mocht uw klacht niet naar tevredenheid zijn afgehandeld kunt u de klacht indienen bij de klachtencommissie van het KNGF.
Bekkenfysiotherapie Helmond stelt de aansprakelijkheidsverzekering op de hoogte als de cliënt vraagt om een schadevergoeding.